¿La salida de Lexmark del negocio de las impresoras de inyección de tinta significa que las impresoras de inyección de tinta están en problemas o que Lexmark está en problemas?
La respuesta parecería inclinarse hacia lo primero.
Lexmark nunca ha sido un fabricante de inyección de tinta de primer nivel, por lo que su negocio de inyección de tinta ha sido particularmente vulnerable a los cambios del mercado hacia la tecnología láser, al menos en relación con otras marcas de impresoras.
Hace un mes, Lexmark anunció que eliminaría gradualmente sus negocios de inyección de tinta para consumidores y SOHO, y el martes la compañía anunció que también cancelaría su incipiente línea comercial de inyección de tinta.0 segundos de 8 minutos, 23 segundosVolumen 0%Presione cambiar el signo de interrogación para acceder una lista de atajos de tecladoAtajos de tecladoAtajos de teclado Abrir/Cerrar/ o ?Reproducir/PausarESPACIOAumentar volumen ↑Disminuir volumen↓Buscar adelante→Buscar atrás←Subtítulos activados/desactivadoscPantalla completa/Salir de pantalla completafSilenciar/Activar silencioDisminuir tamaño de subtítulos-Aumentar tamaño de subtítulos+ o =Buscar %0-9 Live00: 0008:2308:23
El miércoles hablé con un muy ocupado Marty Canning, vicepresidente ejecutivo de Lexmark y presidente de Soluciones y Servicios de Imágenes, sobre lo que depara el futuro para los clientes de inyección de tinta de Lexmark y por qué Lexmark sigue siendo optimista con las impresoras láser.
Lexmark se compromete con sus propios clientes de inyección de tinta. ¿Qué pasa con Dell?
¿Qué pueden esperar los usuarios de Lexmark tras este anuncio? Canning afirmó que si bien Lexmark ya no fabricará nuevas impresoras de inyección de tinta, no abandonará a sus clientes actuales de inyección de tinta.
«Continuaremos brindando a los clientes todos los suministros, soporte, mantenimiento y soporte técnico», dijo Canning. «Nada cambiará. No es nuestra intención de ninguna manera reducir el valor que nuestros clientes nos han comprado”. Confirmó que los usuarios pueden esperar soporte durante la garantía y «muy probablemente mucho más allá», pero no dio más detalles.
Canning se negó a comentar sobre cómo el anuncio de Lexmark afectaría su relación con Dell, que obtiene tecnología de impresoras de inyección de tinta de Lexmark. Tengo una multifunción de inyección de tinta Dell V725w en nuestro laboratorio de pruebas en este momento y sus genes Lexmark son obvios. ¿Qué va a pasar con el soporte para esa impresora?
Larga vida al láser
Mientras tanto, el negocio de láser de Lexmark va bien. Incluso con el difícil clima económico en los dos principales mercados de Lexmark, EE.UU. y Europa, Canning afirmó que el negocio del láser está creciendo, tanto en compras de hardware como en uso de suministros.
¿La migración masiva al online está perjudicando el negocio de impresoras de Lexmark? Aparentemente no: «Cada vez que algo se publica en línea, hay más para imprimir», dijo Canning. “Tenemos mucha actividad en torno a la impresión móvil, la impresión en la nube, la impresión en cualquier lugar, la impresión y publicación y los servicios de impresión gestionados. Mientras las cosas cambian en línea, el volumen de contenido aumenta”.
No es sólo Lexmark quien piensa que abandonar la fabricación de inyección de tinta tiene sentido comercial (al menos, para Lexmark).
Después de publicar mi historia sobre Lexmark clavando el último clavo en su propio ataúd de inyección de tinta, el primer comentario que recibí fue de un analista de negocios que pensó que Lexmark estaba tomando la decisión correcta. El salto al alza en el precio de las acciones de Lexmark es otro indicador positivo, al menos de cómo se sienten los accionistas.
Pero, ¿alguna de esas personas posee realmente una impresora de inyección de tinta Lexmark?
Dejando a un lado las enfáticas garantías de Canning, debe ser una lástima saber que el futuro de su impresora es finito. Si te sirve de consuelo, he revisado muchas de las impresoras de inyección de tinta corporativas y SOHO de gama alta posteriores de Lexmark, y parece que vale la pena conservarlas hasta ese amargo final.
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