Los nuevos teléfonos de Google ya están aquí y, si bien aportan mucho, siguen siendo un problema. Aquí repasaremos los problemas comunes de Google Pixel y cómo solucionarlos. La mayoría de estos problemas se solucionan fácilmente una vez que se aplican habilidades básicas de resolución de problemas , pero no todos estos problemas se pueden solucionar con un reinicio por software o entrando en modo avión.
Estos problemas varían en intensidad, e incluso de usuario a usuario, pero cada uno tiene una solución. Para cada problema que enumere, le diré varias formas de solucionarlo y, en primer lugar, cómo prevenir algunos de estos problemas. La forma más sencilla de solucionar cualquier problema es que no surja en primer lugar, pero la segunda forma más sencilla es seguir esta guía a continuación.
1. Mi Google Pixel falla o se reinicia aleatoriamente
Desafortunadamente, a veces el Pixel se apaga, se congela o se reinicia de la nada y aparentemente no hay nada que puedas hacer al respecto. El choque es causado por sobrecalentamiento, demasiado estrés o algo importante. No puedes prevenir esto por completo , pero puedes reducir las posibilidades de que suceda.
Paso 1: Cómo prevenirlo:
Hay dos formas principales de ayudar a evitar que esto suceda. En primer lugar, evite ejecutar demasiadas aplicaciones intensivas a la vez.
Ejecutar algunos juegos en segundo plano mientras descargas tantas actualizaciones como puedas a través de Wi-Fi es una excelente manera de llevar tu teléfono a un punto en el que se estropee. Si notas que tu teléfono comienza a calentarse, déjalo unos minutos en modo de espera para que se enfríe; o apágalo por completo hasta que esté frío al tacto.
En segundo lugar, asegúrese de que su Google Pixel esté siempre actualizado. Si bien algunos problemas comunes son causados por las actualizaciones, muchos de ellos se solucionan mediante una actualización. Siempre que su teléfono esté completamente actualizado, puede comenzar a buscar la fuente del problema en otra parte.
Paso 2: Cómo solucionarlo:
Evitar que el problema ocurra en el futuro está muy bien, pero si su teléfono falla ahora, necesita una solución inmediata. No existe ninguna solución específica para el problema de fallas, pero si sigues nuestros pasos básicos para la solución de problemas , las fallas serán cosa del pasado.
2. Mi Google Pixel no se carga
Que un teléfono no pueda cargarse es efectivamente una sentencia de muerte. Esto suele ser un problema interno, ya sea en el lado del software o del hardware. En casos más raros, algo atascado dentro del puerto de carga o el propio cable impide que se cargue. De cualquier manera, esto se puede solucionar y prevenir.
Paso 1: Cómo prevenirlo:
Desafortunadamente, la única forma real de ayudar a prevenir este problema es evitar someter activamente el teléfono a una gran tensión mientras se carga.
Si actualmente tiene este problema, existen algunas formas de solucionarlo.
Paso 2: Cómo solucionarlo:
Si tiene un problema de carga, pruebe cada uno de estos pasos de solución de problemas:
- Apague su teléfono y desconéctelo , luego verifique si hay algo obstruyendo su puerto de alimentación.
- Si estás cargando desde un tomacorriente, usa un tomacorriente diferente.
- Si tienes un cable diferente disponible, úsalo.
- Apague su teléfono por completo antes de cargarlo.
Más allá de estas comprobaciones, si su teléfono no comienza a cargarse correctamente, no le queda más remedio que consultar con la tienda donde compró su teléfono o comunicarse directamente con el soporte de Google Pixel .
3. La duración de la batería de mi Google Pixel es mala
Es de esperar que un teléfono lanzado a estas alturas de 2016 tenga una batería excelente, ¿verdad? No se equivoca al esperar eso, pero los resultados no coincidirán con sus expectativas, al menos no si tiene este problema específico. Este problema no tiene solución, pero tiene múltiples formas de evitar que suceda en primer lugar.
Paso 1: Cómo prevenirlo:
Al igual que el problema común de Pixel anterior, evite usar mucho su teléfono mientras se está cargando.
Además, busque aplicaciones y estrategias que le ayuden a ahorrar batería ; Verá una mejora notable en la duración de una carga completa.
Paso 2: Cómo solucionarlo:
Aquí hay algunas cosas diferentes que puedes probar para ayudar a aumentar la duración de la batería:
- Cambie a uno de los modos de ahorro de batería de su teléfono.
- Si bien esto no soluciona la raíz del problema, comprar y usar un banco de energía adicional puede ayudar a que su teléfono dure todo el día.
- A lo largo del día, asegúrese de que el brillo de su teléfono esté bajo.
Si después de seguir los pasos preventivos y hacer todo lo posible para mejorar la duración de la batería, ésta no mejora; necesitas reemplazar la batería. Consulte su garantía, si corresponde, y reemplace la batería.
4. Mi escáner de huellas dactilares Google Pixel dejó de funcionar
Ya sea que su escáner de huellas digitales haya funcionado bien antes o que nunca haya funcionado, todavía es posible solucionarlo. Desafortunadamente, algunos usuarios no tendrán otro recurso que cobrar su garantía, así que espero que todavía la tengas a mano.
Paso 1: Cómo prevenirlo:
Aparte de tratar su escáner de huellas dactilares con el cuidado y respeto que merece, no hay forma de evitar que ocurra este problema. El mal funcionamiento del escáner de huellas dactilares es ocasionalmente un problema de hardware, y la única forma de solucionarlo es conseguir que alguien calificado lo solucione.
Paso 2: Cómo solucionarlo:
Si su escáner de huellas digitales nunca ha funcionado antes , entonces parece que tiene un problema de hardware. Si aún tiene la garantía, considere usarla para solucionar el problema o reemplazar el teléfono. Con hardware defectuoso, no hay mucho más que puedas hacer para solucionarlo.
Si su escáner de huellas digitales ha funcionado antes, existen algunos métodos que puede probar antes de recurrir a su garantía:
- Limpie bien su escáner con un paño suave y seco. Tenga cuidado de no aplicar demasiada presión.
- Asegúrate de que tus manos estén libres de exceso de grasa con un lavado rápido.
- Si tiene huellas digitales guardadas, elimínelas y luego reinicie su teléfono.
Por encima de todo, no olvides aplicar estos consejos estándar para la solución de problemas de Android .
5. Hay líneas moradas en la pantalla mientras se usa la cámara
El Google Pixel tiene una gran cámara, al menos en la mayoría de los casos. Algunos usuarios han comenzado a ver líneas moradas esparcidas por la pantalla cuando miran a través del visor de la aplicación de la cámara. Hay algunas formas de prevenir esto y algunos métodos sólidos para evitar que vuelva a suceder.
Paso 1: Cómo prevenirlo:
La única forma de evitar que ocurra este problema es evitar por completo la aplicación de cámara estándar.
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Este problema solo ocurre en la aplicación de cámara estándar y solo ocurrió con las actualizaciones recientes de Google Pixel.
Paso 2: Cómo solucionarlo:
Si estás demasiado apegado a tu aplicación de cámara estándar, tengo malas noticias para ti. Si sufre este problema, no hay otra forma de solucionarlo que no sea cambiar a una nueva aplicación. Hasta que este problema se solucione con una nueva actualización de Pixel, los usuarios con el problema deben probar algo diferente.
6. Mi Google Pixel se niega a actualizarse
No todo el mundo quiere actualizar su teléfono cada vez que se lanza la última actualización, pero si lo hace y luego no puede; tienes un problema importante entre manos. Afortunadamente, las soluciones para esto no son costosas e incluso son fáciles de realizar hasta obtener el resultado que desea.
Paso 1: Cómo prevenirlo:
Además de elegir que no desea que su Google Pixel se actualice, no hay forma de evitar que falle una actualización.
La única autoridad que tiene como usuario de Pixel sobre la actualización es rechazarla o asegurarse de que la actualización no tenga suficiente espacio para descargarse e instalarse.
Paso 2: Cómo solucionarlo:
Si una actualización falla una vez, espere unos días hasta que la actualización vuelva a intentarlo. En la mayoría de los casos, el Pixel solucionará este problema por sí solo y luego se actualizará normalmente. Si esto no sucede, prueba estos métodos:
- Limpia tu teléfono de archivos y aplicaciones innecesarios para asegurarte de tener suficiente espacio para una actualización.
- Apague su teléfono y déjelo inactivo durante al menos quince minutos.
- Configure su teléfono en modo Avión durante al menos diez minutos y luego inténtelo nuevamente.
Cuando todo lo demás falla, tenemos una lista de consejos básicos para la resolución de problemas que se aplican en casi todas las situaciones de resolución de problemas.
7. Mi micrófono Google Pixel no funciona
Dado que una característica bastante importante de un teléfono es poder hablar con otras personas, es un problema grave cuando el micrófono no funciona. Una solución es conectar la tuya propia, pero hablemos de algunas soluciones que no requieren ninguna compra adicional por tu parte.
Paso 1: Cómo prevenirlo:
Actualmente no hay forma de evitar este problema, aparte de usar el micrófono como mencioné anteriormente. Sin embargo, existen algunas formas de solucionar rápidamente el problema si detecta que está sucediendo.
Paso 2: Cómo solucionarlo:
Hay exactamente dos formas de lidiar con un Google Pixel que tiene un micrófono defectuoso. Primero, si está utilizando una aplicación que depende del micrófono, regrese rápidamente a la pantalla de inicio y luego a la aplicación. Esto restaurará su micrófono.
En segundo lugar, si estás en medio de una llamada telefónica, cambia rápidamente al altavoz y luego apágalo nuevamente. Esto es similar al primer método pero, como resultado, es incluso más rápido. Desafortunadamente, estos dos métodos es todo lo que puedes hacer además de pedir ayuda directamente a Google.
8. Mi Google Pixel sigue cambiando entre datos móviles y Wi-Fi
Hay multitud de razones por las que esto resulta molesto y potencialmente costoso. Para un usuario de Google Pixel con un plan de datos limitado, este problema, e incluso el que está debajo, es una pérdida de billetera y un dolor de cabeza. Si esto te ha estado sucediendo, no te preocupes, hay una solución fácil.
Paso 1: Cómo prevenirlo:
Este problema ocurre debido al nuevo sistema «Smart Network Switch» de Google y, por lo que parece, el sistema no es tan inteligente. El sistema está activado de forma predeterminada, pero desactivarlo evita que esto suceda.
Paso 2: Cómo solucionarlo:
Saber que necesita apagar el nuevo sistema es sólo la mitad de la solución; la otra mitad es saber dónde está el interruptor.
En su Configuración, navegue hasta Inalámbrico y luego busque el conmutador de red inteligente . Si actualmente está configurado en ON , que debería ser de forma predeterminada, apágalo y ahora tendrás un problema menos con Google Pixel.
9. Mi Google Pixel no se conecta a Wi-Fi
Al igual que el problema anterior, ¡esto es una pesadilla para los usuarios con datos limitados y para los usuarios que no tienen ningún plan de datos! No poder conectarse a Wi-Fi plantea algunos problemas importantes, por lo que ya existen algunas soluciones para el problema común.
Paso 1: Cómo prevenirlo:
La única forma de prevenir este problema es seguir aplicando soluciones en el futuro. Afortunadamente, aunque existen innumerables razones posibles para el problema, es bastante fácil de solucionar.
Paso 2: Cómo solucionarlo:
Una de las soluciones más fáciles es simplemente apagar su Wi-Fi desde la configuración de red de su teléfono y luego encenderlo nuevamente. Si eso no funciona, ponga rápidamente su teléfono en modo Avión y luego sáquelo del modo con la misma rapidez.
Si tu Wi-Fi aún no funciona, intenta seguir nuestros pasos básicos de solución de problemas de Android .
10. Mi Google Pixel sigue sobrecalentándose
Este es un problema bastante común con los teléfonos Android en general, no solo con el Google Pixel. El sobrecalentamiento provoca daños en los componentes, fallos y reinicios, por lo que es vital evitar que esto suceda siempre que sea posible. Si practica hábitos seguros en Android y examina su uso más de cerca, esto se puede prevenir en la mayoría de los casos.
Sin embargo, si su uso de datos y potencia de procesamiento es normal, hay un conjunto diferente de soluciones que debe probar.
Paso 1: Cómo prevenirlo:
Como mencioné anteriormente, la mejor y única forma de evitar esto es asegurarse de no darle a su teléfono más trabajo del que puede manejar. El Google Pixel tiene una cantidad decente de potencia detrás, pero cada pieza de tecnología tiene sus límites.
Paso 2: Cómo solucionarlo:
No hay forma de enfriar tu teléfono instantáneamente si se está quemando, pero puedes evitar lentamente que te haga un agujero en la palma. La mayoría de los problemas de sobrecalentamiento, a menos que estés usando el Note 7 , son causados por una o varias aplicaciones problemáticas.
En cualquier momento, toque el ícono de la batería para ver qué aplicación está consumiendo el mayor porcentaje de su batería. Nueve de cada diez veces, esa es la aplicación que convierte tu Google Pixel en un calentador de bolsillo. Cierra la aplicación y dale un descanso a tu teléfono para que se enfríe.
Si esto no soluciona el problema, me temo que tienes un problema de hardware que Google o la tienda donde compraste tu teléfono deben revisar.
11. Spotify y otros widgets dejan de funcionar
Este es un problema ligeramente menor con la base de usuarios de Pixel, pero es un problema al fin y al cabo. Suele ocurrir junto con unos auriculares, al menos en el caso de Spotify. Para otros widgets, e incluso para Spotify, la solución es la misma.
Paso 1: Cómo prevenirlo:
No hay otra forma de evitar este problema que asegurarse de que su Google Pixel y los widgets apropiados estén actualizados.
Paso 2: Cómo solucionarlo:
Específicamente para Spotify, este problema se debe a la optimización de la batería. En algunos casos, esto también se aplica a otros widgets. Desde Configuración, navegue hasta Batería y luego busque Optimización de la batería .
Desde aquí, busque la aplicación Spotify y asegúrese de que no esté seleccionada para optimización. Si no ve la aplicación Spotify, mire si el menú está configurado para mostrar Todas las aplicaciones , en lugar de solo las seleccionadas especialmente.
12. Mis fotografías siguen apareciendo borrosas
¿Mantienes las manos firmes y enfocas, pero aún así todas tus imágenes se vuelven borrosas? El problema no es tuyo, está en la cámara y, afortunadamente, existe una forma rápida de solucionarlo.
Paso 1: Cómo prevenirlo:
Al igual que el otro problema de la cámara en esta lista, es mejor usar una aplicación de cámara diferente si no quieres lidiar con todos los problemas que tiene la aplicación estándar.
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Paso 2: Cómo solucionarlo:
Si no estás usando la aplicación estándar y aún obtienes imágenes borrosas, primero asegúrate de que la lente no sea el problema. Cepillar suavemente la lente de su cámara con un paño suave es una manera fácil de deshacerse de cualquier cosa que oscurezca su lente.
Si el problema persiste, prueba nuestros pasos básicos de solución de problemas . Más allá de eso, lo único que puedes hacer es hablar directamente con Google o con la tienda donde compraste tu Pixel para obtener una solución adecuada.
Conclusión
A pesar de los problemas del Google Pixel, sigue siendo un gran teléfono y una compra fácil si tienes la opción y la oportunidad. Todos los problemas comunes que tiene el teléfono son fáciles de solucionar, incluso si algunas de las soluciones toman tiempo. Si su Google Pixel ha tenido alguno de estos problemas, es de esperar que su teléfono ahora funcione exactamente como se esperaba.
Si tiene algún problema que no se menciona aquí, o simplemente necesita ayuda de Pixel en general, deje un comentario a continuación y lo ayudaremos lo mejor que podamos.
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