Amazon.com ha hecho una apuesta por el mercado de artesanías ocupado por jugadores como Etsy al crear su propia tienda «Handmade at Amazon».
Quizás reflejando la preocupación de algunos usuarios de que los artículos artesanales que se venden en línea a menudo están hechos en fábrica, Amazon está dando mucha importancia a los artesanos y la personalización que ofrecen los productos en su nueva tienda.
En la página de su tienda, invita a los clientes a, por ejemplo, conectarse con el artesano a través de su página de perfil «y descubrir su historia personal para sentirse seguros de que su pieza está genuinamente hecha a mano».
Todos los productos disponibles en Handmade en Amazon no vienen de fábrica y deben estar hechos a mano, dijo la compañía el jueves. Más de 80.000 artículos hechos a mano de todo el mundo están disponibles en la tienda, y más del 30 por ciento de ellos pueden ser personalizados por artesanos, añadió.
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Los productos a la venta en la sección Handmade de Amazon.com incluyen joyas, decoración del hogar, obras de arte, artículos de papelería y artículos para fiestas, cocina y comedor, muebles y ropa de cama.
Ya en mayo, Amazon había publicado un cuestionario en el sitio web de la empresa para despertar el interés de los artesanos y las categorías de productos que estaban dispuestos a vender. Pidió a los artesanos que hicieran correr la voz o enumeraran las direcciones de correo electrónico de sus colegas en el formulario.
Los compradores pueden comprar por país para encontrar productos de alrededor de 60 países o pueden comprar localmente en los EE. UU. buscando artesanos en los 50 estados. Las páginas de productos hechos a mano contienen un ícono que identifica la ubicación del artesano y un enlace al perfil del artesano.
Su rival Etsy afirma tener 1,5 millones de vendedores activos que ofrecen 32 millones de artículos que atienden a cerca de 22 millones de compradores activos. Pero recientemente se ha enfrentado a acusaciones de que en su sitio se vendieron productos falsificados y algunos que violan las políticas del sitio. Algunas de sus medidas, como permitir que los vendedores se asocien con los fabricantes para hacer sus diseños, también desaniman a algunos vendedores y clientes.
Etsy publicó en julio un informe de transparencia para describir las acciones que había tomado para contrarrestar algunas de las irregularidades en su sitio web. No hizo comentarios de inmediato sobre la nueva oferta de Amazon.
Amazon se ha ido expandiendo desde su negocio minorista principal de productos producidos en masa hasta ofrecer servicios y productos especializados, incluido recientemente su Amazon Home Services para vincular a los clientes con los profesionales.
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